A.簡(jiǎn)要向客戶說明維修結(jié)果即可 B.提高維修服務(wù)的透明度,避免客戶異議 C.委托書上有終檢的簽字即可確認(rèn)合格 D.交給客戶車鑰匙后在陪同客戶結(jié)算
A.“維修增項(xiàng)”可以不經(jīng)過客戶直接開工 B.維修后的舊件無需向客戶進(jìn)行展示 C.展現(xiàn)服務(wù)站的專業(yè)技術(shù)使客戶安心 D.客戶不要求可以不使用“定期保養(yǎng)確認(rèn)書”
A.僅根據(jù)維修技師的忙閑程度派工 B.備件人員必須根據(jù)委托書預(yù)檢料 C.及時(shí)將維修委托書交給維修主管 D.維修技師必須審核預(yù)估時(shí)間的合理性