A.服務(wù)顧問(wèn) B.客服專員 C.技術(shù)主管 D.銷售顧問(wèn) E.服務(wù)經(jīng)理
A.增加營(yíng)業(yè)收入 B.提高客戶滿意度 C.提高生產(chǎn)成本 D.提高生產(chǎn)效率
A.對(duì)于客戶的要求要必須全部滿足 B.確保所有抱怨的客戶都由專人進(jìn)行電話回訪 C.要確保邀請(qǐng)客戶來(lái)服務(wù)部進(jìn)行面對(duì)面交流 D.客戶的要求很多時(shí)候都不是合理的 E.確保所有抱怨地客戶都得到積極的反饋意見(jiàn)