單項(xiàng)選擇題

在多數(shù)情況下，顧客更愿意相信他們自己的體驗(yàn)而不是銷售與服務(wù)人員所告訴他們的內(nèi)容，指的是（）

A.促銷差距
B.理解差距
C.感受差距
D.行為差距

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