A.吸塵器
B.房務(wù)工作車
C.洗地機(jī)
D.洗地毯機(jī)
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A.眾人矚目，要求高，影響大
B.范圍廣大，情況多變，任務(wù)繁重
C.專業(yè)性較強(qiáng)，技術(shù)含量較高
D.劃片包干，責(zé)任落實(shí)到人
A.鋁、銅
B.錫
C.金、銀
D.不銹鋼
A.體現(xiàn)客房的禮遇規(guī)格
B.廣告推銷作用
C.客房設(shè)施設(shè)備的配套性
D.擺放的協(xié)調(diào)性
A.注意與當(dāng)事人的口頭交流
B.講究語言方式
C.及時(shí)采取補(bǔ)救措施
D.分析客人的心理狀態(tài)
A.無水跡
B.無皂跡
C.無發(fā)跡
D.無灰塵
最新試題
客房物品有許多是（），在領(lǐng)取運(yùn)送時(shí)，要小心操作。
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警，需說明（）、燃燒物、火勢(shì)、有無人員傷亡，報(bào)警者的姓名等情況。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應(yīng)盡可能使用（）與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時(shí)可以使用（），以保持庫房?jī)?nèi)的干燥。
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點(diǎn)工作周期一般為（）
為了不打擾客人，大部分飯店規(guī)定，可將客人的（）從門縫底下塞入相應(yīng)的客房，但注意不應(yīng)露在門外。
（）不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
客房部中盤點(diǎn)時(shí)，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
三星級(jí)飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
星級(jí)飯店客房吧臺(tái)或茶具柜擺放的物品包括有（）等。