站務人員在進行乘客事務處理時應做到“四項”服務（）。

勞動合同文本一式兩份，由公司和員工各執(zhí)一份，具有（）的法律效力。

注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或行跡可疑的陌生人立即匯報（）及時處理。

實行輪班工作制的員工休息方式為：（）和（）。

夜間站臺門保潔時，嚴禁擅自打開（）進行保潔。

對校招應屆生及工作經驗年限不滿一年的社招員工，入職首年設置（）。

員工工資由（）、（）和（）組成。

女員工站立時兩腳可成“V”字或“丁字”形，腳尖分開（）度左右，右手可搭握左手虎口，疊放于腹前。

男員工站立時可右手握住左手腕，放于腹前，雙腳可并攏或分開，腳尖分開大約（）度與肩部同寬。

在工作時間外，穿著工作制服的員工（包括委外單位員工），在公共場所的行為舉止一律按。穿著工作制服搭乘地鐵時，須（）。