下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

大堂副理相當(dāng)于經(jīng)理助理。

飯店總臺在緊急情況之下可以充當(dāng)臨時(shí)指揮中心。

鑰匙機(jī)也稱制卡機(jī)，用于為客人制作房卡。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時(shí)效。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多，則總臺面積應(yīng)越大。