多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶對計(jì)算出的利息或賬務(wù)有疑問時(shí)服務(wù)用語:()

A.不好意思,您的利息沒有算錯,我慢慢算給您看。
B.不好意思,您的利息沒有算錯,您自已再算算。
C.不好意思您的賬務(wù)沒有什么問題,您再仔細(xì)看一下。
D.不好意思您的賬務(wù)沒有什么問題,我向您解釋一下。


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶對我們的服務(wù)表示不滿,情緒激動時(shí),服務(wù)用語:()

A.對不起,這項(xiàng)業(yè)務(wù)政策規(guī)定很明確,恐怕難以辦理,請您諒解。
B.對不起,請多提寶貴意見。
C.對不起,您的這個(gè)問題我請示一下單位領(lǐng)導(dǎo)好嗎?
D.對不起,這個(gè)問題請我社主任(主管)幫您解決好嗎?

2.多項(xiàng)選擇題客戶咨詢有關(guān)問題服務(wù)用語:()

A.您好,您的這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要這樣辦理……
B.您好,請您先填單,拿好號,然后到×號窗口辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
C.我來向您詳細(xì)解釋……
D.您好,您仔細(xì)看一下就會知道……

5.多項(xiàng)選擇題儲蓄營業(yè)場所外必須懸掛“三牌”,即“()”、“()”、“()”。

A.“黑龍江省農(nóng)村信用社社名牌”
B.“營業(yè)單位名稱牌”
C.業(yè)務(wù)監(jiān)督電話牌
D.“營業(yè)時(shí)間牌”。

最新試題

重要保險(xiǎn)單證要嚴(yán)格按照()的順序使用,不得跳號、空號,作廢單證要加蓋()并妥善保管,對遺失的單證要及時(shí)通知(),由雙方協(xié)商處理。

題型:填空題

代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檢查方式與檢查時(shí)間正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

農(nóng)村信用社開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的目的?

題型:問答題

基層信用社、儲蓄所可以在縣級聯(lián)社簽訂代理合同范圍內(nèi)與保險(xiǎn)公司單獨(dú)簽訂代理保險(xiǎn)合同。

題型:判斷題

每月初()內(nèi),將上月代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)核對清楚,通知所屬營業(yè)機(jī)構(gòu)向保險(xiǎn)公司指定的賬戶內(nèi)劃款()。負(fù)責(zé)督促保險(xiǎn)公司每月()內(nèi)將手續(xù)費(fèi)及勞務(wù)費(fèi)劃付到位。

題型:填空題

保險(xiǎn)代理管理部門操作的基本程序?

題型:問答題

縣級聯(lián)社在省聯(lián)社簽訂合作協(xié)議的保險(xiǎn)公司范圍外,若有其他的保險(xiǎn)公司或者險(xiǎn)種特別適合農(nóng)信社開展,市、縣兩級管理機(jī)構(gòu)有充分合作意向可直接開展有關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)柜臺經(jīng)辦人員指導(dǎo)投保人正確、完整、據(jù)實(shí)填寫投保單。以現(xiàn)金方式繳費(fèi)的客戶,填寫投保單一式兩聯(lián),一聯(lián)隨暫收憑證按期交(),一聯(lián)(),按年裝訂備查,以轉(zhuǎn)賬方式繳費(fèi)的客戶,填寫投保單一試一聯(lián),按期交()。

題型:填空題

每月月末清查核對所轄營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)重要空白憑證使用情況,將作廢的重要憑證全部上收后轉(zhuǎn)交(),按營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)逐筆登記()。

題型:填空題

營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作的基本程序?

題型:問答題