客戶反映網(wǎng)絡(luò)信號不好時，受理時需提供哪些信息？

現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

為客戶轉(zhuǎn)接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費(fèi)？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費(fèi)用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

客戶咨詢本卡如何收費(fèi)時，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

客戶反映交費(fèi)后未及時開機(jī)應(yīng)如何處理？

移動在淘寶上開網(wǎng)店的名稱和網(wǎng)址是什么？

在受理工單時如客戶反映多個號碼的問題應(yīng)如何受理？

客戶投訴“10086轉(zhuǎn)接10050”相關(guān)問題時，如何處理？