單項選擇題

以下哪種行為不是決策：（）

A.決定開發(fā)一種新產品
B.擴大生產規(guī)模
C.對例行問題做決定
D.接受上級命令

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單項選擇題

組織變革的阻力的滯后的反應模糊了阻力的起源和（）這兩者之間的聯(lián)系。

A.阻力的后果
B.阻力的發(fā)展
C.阻力的反應
D.阻力的過程

多項選擇題

促進雙向溝通的措施包括：（）

A.培訓管理者的傾聽技巧
B.設置開放信箱或電話
C.實施走動管理
D.更多使用書面文字形式溝通