顧客資格審核的要素，即一個合格的顧客應(yīng)具備的條件，包括三個方面：購買需求、支付能力、購買決策。（）

推銷人員運用問題接近法接近顧客時，下列說法不正確的是（）

有一家橡膠輪胎廠的推銷員到某汽車制造公司去推銷產(chǎn)品，他們隨車帶去了該廠生產(chǎn)的50多個品種的汽車輪胎，還有剛剛投放市場的最新式的子午線輪胎。進(jìn)了對方廠門以后，他們并不作過多的口頭宣傳，只請求該汽車制造公司的總經(jīng)理看看他們隨車帶來的滿滿一汽車輪胎?？粗宅槤M目、應(yīng)有盡有的輪胎，對方最后拍板與該廠簽訂了長年訂貨合同。后來該汽車制造公司生產(chǎn)的汽車全部采用了這家橡膠廠的輪胎。該推銷員接近顧客的方法屬于（）

一位推銷節(jié)能水龍頭的推銷員，進(jìn)到某公司后，微笑著拿出一樣?xùn)|西遞給一位職員，推銷員說：“請您看一下這個?！薄斑@是什么？”這位職員好奇地觀察起這個有點“與眾不同”的水龍頭。與此同時，推銷員又拿出幾個，分給在場的其他人，在大家的議論中，推銷員抓住時機展開了進(jìn)一步的說明。等到在場的人對產(chǎn)品有了相當(dāng)?shù)牧私夂?，就有人?zhǔn)備掏錢購買了。該推銷員接近顧客的方法屬于（）

產(chǎn)品根據(jù)心理屬性的不同一般可分為理性產(chǎn)品、感性產(chǎn)品和中性產(chǎn)品。房屋、汽車、鋼琴等高檔耐用品以及生產(chǎn)資料均為中性產(chǎn)品。（）

整個推銷談判的過程具體包括4個階段：準(zhǔn)備階段、開局階段、報價階段和成交階段。（）

不管顧客如何挑剔、批評，推銷員永遠(yuǎn)不要與顧客爭辯。（）

處理顧客異議的步驟為鼓勵、發(fā)問、確認(rèn)、說服、反饋并回訪。（）

推銷成交的基本原則有誠實守信原則、說服引導(dǎo)原則和靈活機動原則。（）

次要問題成交的方法適用于任何類型的顧客。（）