辦理居民電力客戶收費(fèi)業(yè)務(wù)的時(shí)間一般每件不超過(guò)5分鐘，辦理電力客戶用電業(yè)務(wù)的時(shí)間一般每件不超過(guò)20分鐘。
投訴在5天內(nèi)，舉報(bào)在10天內(nèi)答復(fù)。
供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。
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