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多項(xiàng)選擇題一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)至少包括（）。

A.職能設(shè)計(jì)
B.部門(mén)設(shè)計(jì)
C.層次設(shè)計(jì)
D.激勵(lì)設(shè)計(jì)

1.多項(xiàng)選擇題人員考核要素，從大的方面講，主要包括幾個(gè)部分內(nèi)容（）。

A.原業(yè)品德
B.工作態(tài)度
C.工作能力
D.工作業(yè)績(jī)

2.多項(xiàng)選擇題邁克爾.波特發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，能夠經(jīng)常為企業(yè)提供高機(jī)會(huì)和威脅的因素主要有（）。

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者
B.潛在進(jìn)入者
C.替代產(chǎn)品
D.買(mǎi)方

3.多項(xiàng)選擇題一般或宏觀環(huán)境是指任何時(shí)期對(duì)所有組織均能產(chǎn)生影響的外部環(huán)境因素，主要包括（）。

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.技術(shù)環(huán)境
C.社會(huì)環(huán)境
D.政治法律環(huán)境
E.自然資源

4.多項(xiàng)選擇題管理的基本原理是管理者在組織管理活動(dòng)的實(shí)踐中必須依循的基本規(guī)律。這些規(guī)律主要有（）。

A.人本原理
B.系統(tǒng)原理
C.效益原理
D.適度原理

5.多項(xiàng)選擇題克服溝通障礙的方法主要有（）。

A.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
B.重視反饋
C.克服認(rèn)知差異
D.抑制情緒化反應(yīng)