問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在自助業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范方面要堅(jiān)持哪些原則？

答案：（1）自助設(shè)備的現(xiàn)金業(yè)務(wù)（如加錢(qián)、清機(jī)）必須做到雙人操作、錢(qián)賬分管，現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理過(guò)程必須符合相應(yīng)的安全保衛(wèi)規(guī)定。

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【簡(jiǎn)答題】銀行對(duì)哪些卡要予以沒(méi)收？
答案：對(duì)有作弊嫌疑、掛失卡、被竊的銀行卡、持卡人在銀行記錄中有資信劣跡的卡，自動(dòng)柜員機(jī)會(huì)發(fā)出吞卡的指令，管理柜員機(jī)的分支機(jī)構(gòu)按...
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【簡(jiǎn)答題】自助設(shè)備吞卡后，銀行怎樣處理被吞卡？
答案：對(duì)不是因?yàn)楸桓`卡、掛失卡等主機(jī)返回吞卡指令而吞卡的，持卡人可在吞卡后3個(gè)工作日內(nèi)，持本人身份證及其他可以證明為卡片持有者...
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【簡(jiǎn)答題】可能造成自動(dòng)柜員機(jī)吞卡的幾種情況？
答案：以下幾種情況可能造成自動(dòng)柜員機(jī)吞卡：
（1）交易完成后沒(méi)有及時(shí)取回的卡或忘記取回的卡。
（2）掛失卡...
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【簡(jiǎn)答題】自動(dòng)柜員機(jī)吐鈔出錯(cuò)怎么辦？
答案：在自動(dòng)柜員機(jī)上取款，若出現(xiàn)賬戶(hù)金額已被扣劃，但柜員機(jī)未吐鈔或部分出鈔、或取款成功錢(qián)款已吐出因沒(méi)有及時(shí)取走又被ATM吞回。...
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【簡(jiǎn)答題】什么是夜間金庫(kù)？
答案：夜間金庫(kù)是為方便客戶(hù)向銀行解繳現(xiàn)金而設(shè)置的自助存款設(shè)備。
客戶(hù)申請(qǐng)使用后，領(lǐng)取專(zhuān)用封包，在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)，可...
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【簡(jiǎn)答題】自動(dòng)存款機(jī)和自動(dòng)存取款機(jī)有哪些特點(diǎn)？
答案：自動(dòng)存款機(jī)具備自動(dòng)柜員機(jī)除取款以外的全部功能。其特點(diǎn)是具有存款功能，它可直接將現(xiàn)金一張或多張存入，并可當(dāng)時(shí)記入客戶(hù)的存款...
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【簡(jiǎn)答題】自動(dòng)取款機(jī)有哪些功能？
答案：客戶(hù)可在自動(dòng)柜員機(jī)辦理取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)、修改密碼、代繳費(fèi)、理財(cái)卡交易等業(yè)務(wù)。
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【簡(jiǎn)答題】什么是多媒體自助終端？
答案：自助終端的功能包括是除現(xiàn)金之外全面的自助服務(wù)，包括業(yè)務(wù)介紹和銀行信息，對(duì)公各種查詢(xún)、打印、電子回單服務(wù)，個(gè)人賬戶(hù)余額和交...
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【簡(jiǎn)答題】什么是自助銀行？
答案：自助銀行是指我行獨(dú)立于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之外單獨(dú)設(shè)立的機(jī)構(gòu)（離行式）或在已有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部開(kāi)辟一塊專(zhuān)門(mén)的服務(wù)區(qū)域（附行式），利用多種...
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【簡(jiǎn)答題】自動(dòng)服務(wù)有什么特點(diǎn)？
答案：（1）客戶(hù)在建設(shè)銀行辦理了銀行卡或開(kāi)立了個(gè)人或單位的有關(guān)賬戶(hù)，即具備使用自助設(shè)備的條件。
（2）自助設(shè)備由客戶(hù)...

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