多項(xiàng)選擇題以下屬于語(yǔ)言禁忌的是（）。   

A.不尊重之語(yǔ)
B.不友好之語(yǔ)
C.不耐煩之語(yǔ)
D.不客氣之語(yǔ)


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1.多項(xiàng)選擇題各家銀行網(wǎng)點(diǎn)拼（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量
B.產(chǎn)品
C.品牌
D.服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于廳堂常用語(yǔ)的是（）。

A.您好！歡迎光臨！
B.請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？
C.這是您的號(hào)單，請(qǐng)您到休息區(qū)等候辦理。
D.再見(jiàn)，請(qǐng)慢走！

3.多項(xiàng)選擇題客戶最為關(guān)注（）。   

A.辦事效率
B.服務(wù)
C.員工親和力
D.收益

4.單項(xiàng)選擇題以下屬于室內(nèi)環(huán)境問(wèn)題的是（）。

A.證照齊全
B.缺少公示
C.展示有序
D.環(huán)境整潔

5.單項(xiàng)選擇題廳堂服務(wù)要做到客戶迎送、引導(dǎo)分流、（）等。

A.代客操作
B.客戶轉(zhuǎn)介
C.快速辦理
D.冷落客戶