單項選擇題以下屬于室內(nèi)環(huán)境問題的是（）。
A.證照齊全
B.缺少公示
C.展示有序
D.環(huán)境整潔
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1.單項選擇題廳堂服務(wù)要做到客戶迎送、引導分流、（）等。
A.代客操作
B.客戶轉(zhuǎn)介
C.快速辦理
D.冷落客戶
2.單項選擇題不屬于柜面服務(wù)問題的是（）。
A.一句話營銷
B.迎送未有聲
C.單指提示
D.未雙手傳遞
3.單項選擇題與客戶通電話通常不應(yīng)長于（）分鐘。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項選擇題與客戶交流語言不能（）。
A.晦澀難懂
B.平易通俗
C.文明禮貌
D.簡潔明確
5.單項選擇題表情是服務(wù)客戶最重要的一個方面，合理地運用微笑和眼神，會使客戶心情愉快，并能和客戶在友好的氛圍中進行交流和相互理解。以下屬于營業(yè)人員表情要領(lǐng)的是（）。
A.三米六齒
B.眉頭皺起
C.目光游離
D.斜視客戶
最新試題
人工智能的研究大致可分為哪三個學派？（）
題型：多項選擇題
番茄工作法做完（）個番茄鐘，休息5分鐘；做完（）個番茄鐘，休息30分鐘。
題型：多項選擇題
番茄工作法需要準備哪些工具？（）
題型：多項選擇題
SMART工作法就是告訴我們，遇到事情先給事情設(shè)定25分鐘。（）
題型：判斷題
金e融額度最高是多少？（）
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矩陣法告訴我們：要關(guān)注重要不緊急的事務(wù)，防止成為救火隊員。（）
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江蘇銀行規(guī)定安裝的防病毒軟件為（）。
題型：單項選擇題
同時符合以下哪些條件可申請金e融？（）
題型：多項選擇題
下面哪些是4D原則的內(nèi)容？（）
題型：多項選擇題
為了保證內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全性，在江蘇銀行的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，江蘇銀行員工應(yīng)通過（）與互聯(lián)網(wǎng)建立連接。
題型：單項選擇題