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A.老年人滿意度
B.服務(wù)成本
C.服務(wù)人員學(xué)歷
D.服務(wù)效果

A.充足的資金
B.專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員
C.合適的場(chǎng)地
D.完善的管理制度

A.提高老年人的生活質(zhì)量
B.提供醫(yī)療護(hù)理
C.安排娛樂(lè)活動(dòng)
D.保障基本生活

A.無(wú)形性
B.流程性
C.異質(zhì)性
D.易逝性
E.普惠性

A.科技因素
B.社會(huì)階層
C.相關(guān)群體
D.家庭
E.文化因素

A.年齡和家庭生命周期
B.心理因素
C.生活方式
D.個(gè)性和自我概念
E.角色和地位

A.財(cái)務(wù)導(dǎo)向定價(jià)法
B.成本導(dǎo)向定價(jià)法
C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
D.需求導(dǎo)向定價(jià)法

A.形象定價(jià)
B.單一價(jià)格
C.差別化定價(jià)
D.折扣定價(jià)
E.定制化定價(jià)
F.市場(chǎng)定價(jià)
G.捆綁定價(jià)

A.提供養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)產(chǎn)品的有關(guān)信息
B.獲得顧客對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的忠誠(chéng)與支持
C.吸引新顧客
D.向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)員工及公眾傳播相關(guān)信息
E.吸引潛在員工加入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
F.保持或提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的公眾形象
G.成為老人依賴的場(chǎng)所

A.財(cái)務(wù)溝通
B.護(hù)理溝通
C.廣告推廣
D.公共關(guān)系