在與客戶進行溝通時，傾聽客戶所表達的（）最重要。

溝通時應該盡量避免小動作，以下哪些下動作是錯誤的做法（）

廳堂作為聯(lián)動營銷第一站，大堂經(jīng)理要重點做（）等工作。

下面屬于有效溝通的三級層次是（）

在對客戶進行異議處理時，我們通常說的LSCPA技巧是：對客戶進行傾聽、分擔、（）。

有效溝通中的態(tài)勢語言包括（）。

情緒壓力管理五大原則中有：（）

影響不良情緒產(chǎn)生的思維方式有：（）

大堂的經(jīng)理廳堂快速營銷特點是（）

人際溝通3A原則包括：（）