單項選擇題挽留活期/定期存款單筆金額為5萬及以上，每筆（）分
A.1
B.2
C.3
D.4
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1.單項選擇題處理投訴最首要的必須做到（）。
A.耐心聆聽
B.及時解釋
C.跟客戶辯解
D.幫客戶解決問題
2.單項選擇題網(wǎng)點營銷數(shù)據(jù)錄入有誤時，申請后可由（）對相關(guān)數(shù)據(jù)進行修改。
A.創(chuàng)建人
B.支行管理員
C.分行管理員
D.條線確認人
3.單項選擇題在神秘客監(jiān)測中，對于分行下轄支行和寧波地區(qū)二級大堂經(jīng)理未配備的情況，后期以（）得分計入總分。
A.零分
B.指標的60%
C.指標的70%
D.指標的80%
4.單項選擇題在網(wǎng)點營銷銷售平臺上輸入表單流水號進行搜素時，分行管理員只能搜索到（）數(shù)據(jù)。
A.所有表單
B.實際所在網(wǎng)點為該分行下的所有表單
5.單項選擇題網(wǎng)點的營銷觸點包括哪些地方（）
A.門口
B.客戶休息區(qū)
C.自助服務(wù)區(qū)
D.現(xiàn)金區(qū)及非現(xiàn)金區(qū)
E.以上都是
最新試題
對賬管理系統(tǒng)角色分為（）。
題型：多項選擇題
客戶開通電子對賬功能，則我*行不再郵寄紙質(zhì)對賬單。
題型：判斷題
客戶級個性化利率設(shè)定，到期后客戶級個性化利率自動解約；但新開立賬戶可重新讀取客戶級利率設(shè)定。
題型：判斷題
如果客戶在原公章遺失的情況下前來變更印鑒，是否必須有登報聲明？
題型：判斷題
目前客戶申請時段存款證明時，系統(tǒng)可聯(lián)動打印電子核算章。是否正確？
題型：判斷題
目前新簽約的外幣定制存款實現(xiàn)自動解約功能（強制執(zhí)行）。
題型：判斷題
自動開通的電子對賬功能默認網(wǎng)銀對賬、對賬頻率按季，客戶可通過網(wǎng)銀自助修改。
題型：判斷題
印鑒卡可分成以下哪幾類？（）
題型：多項選擇題
外幣定制存款通過（）流程審批，審批流程不變，并填寫《外幣定制存款業(yè)務(wù)審批表》。
題型：單項選擇題
印鑒掛失變更的原印鑒卡對應(yīng)的賬戶均關(guān)聯(lián)到新印鑒卡上，包括非本*網(wǎng)點賬戶；原印鑒卡自動注銷。
題型：判斷題