A.5
B.6
C.8
D.10
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A.唇
B.舌尖
C.舌面
D.舌根
E.牙
F.擦音與送氣音
A.用心溝通
B.換位思考
C.了解客戶的不同需求
D.掌握高能的服務(wù)技巧
A.綜合客戶服務(wù)中心
B.單一客戶服務(wù)中心
C.單點(diǎn)客戶服務(wù)中心
D.混合型客戶服務(wù)中心
A.重復(fù)
B.確認(rèn)
C.記錄
D.澄清
A.探討預(yù)算
B.及時(shí)簽字成效
C.注意時(shí)間期限
D.向客戶提供自己的優(yōu)勢
最新試題
匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()
下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()
近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()
客戶申請銀行匯票時(shí),只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
我國對活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()
銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶使用。
個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()