單項(xiàng)選擇題“現(xiàn)代飯店管理之父”,在()年提出“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這一飯店業(yè)的經(jīng)典名言。
A.1902
B.1908
C.1907
D.1918
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1.單項(xiàng)選擇題愷撒•里茲是()時(shí)期的代表人物。
A.商業(yè)飯店
B.貴族飯店
C.現(xiàn)代飯店
D.近代飯店
2.單項(xiàng)選擇題“客人永遠(yuǎn)不會(huì)錯(cuò)”,是在()年提出的。
A.1889
B.1898
C.1908
D.1980
3.單項(xiàng)選擇題細(xì)節(jié)服務(wù)的實(shí)質(zhì)是()
A.發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)
B.服務(wù)效率
C.設(shè)施設(shè)備
D.管理者水平
4.單項(xiàng)選擇題一般情況下,服務(wù)規(guī)范是否合理的最簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)就是:是否()
A.約束客人
B.方便客人
C.方便員工
D.約束員工
5.單項(xiàng)選擇題()學(xué)者布吉林教授等人提出了“三A原則”:Accept(接受)、Appreciate(重視)、Admire(贊美)。
A.英國
B.日本
C.美國
D.德國
最新試題
在職業(yè)形象中,對(duì)于底妝的要求是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下不是現(xiàn)代宴請(qǐng)中的主位的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
人類的早期,面對(duì)自然災(zāi)害帶來的威脅,人們認(rèn)為“萬物皆有靈”,這些變化莫測(cè)的現(xiàn)象都被至高無上的神鬼控制著,只能通過舉行某種特殊的(),來表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于禮的分類有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
學(xué)習(xí)個(gè)人儀態(tài)所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有()。
題型:多項(xiàng)選擇題
以下對(duì)于“禮儀的原則”描述錯(cuò)誤的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
抓周禮在南北朝時(shí)就已出現(xiàn)。古代稱之為“晬”盤。又稱()。
題型:多項(xiàng)選擇題
手臂的修飾應(yīng)該注意()。
題型:多項(xiàng)選擇題
關(guān)于古人穿衣忌諱破爛的描述不正確的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題
下列選項(xiàng)中,對(duì)于“橫擺式”手勢(shì)描述錯(cuò)誤的是()。
題型:多項(xiàng)選擇題