單項(xiàng)選擇題男性一般被認(rèn)為是堅(jiān)強(qiáng)、勇敢、有責(zé)任心、有毅力（）
A.第一印象
B.刻板印象
C.近因效應(yīng)
D.最后印象
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1.單項(xiàng)選擇題提出“蠟板假說”的是古希臘的（）
A.柏拉圖
B.亞里士多德
C.笛卡爾
D.蘇格拉底
2.單項(xiàng)選擇題某飯店從業(yè)人員在單位受到批評(píng)，不敢直接頂撞上司，卻刁難顧客，引起沖突。這是挫折后的（）
A.攻擊
B.冷漠
C.退化
D.固執(zhí)
3.單項(xiàng)選擇題（）是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的先決條件。
A.高效嫻熟的服務(wù)技能
B.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
C.服務(wù)態(tài)度和技能
D.真誠(chéng)溝通
4.單項(xiàng)選擇題（）是發(fā)展旅游業(yè)的先決條件。
A.客房
B.旅游交通
C.餐廳
D.導(dǎo)游服務(wù)
5.單項(xiàng)選擇題勃然大怒、暴跳如雷、欣喜若狂是屬于（）
A.心境
B.激情
C.熱情
D.應(yīng)激
最新試題
以下屬于性格形成的環(huán)境因素的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
總是以經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)看待一切事物，以實(shí)際功利來評(píng)價(jià)事物的價(jià)值屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游心理學(xué)的研究也可以為政府制定旅游政策提供參考。
題型：判斷題
銷售代表屬于酒店中（）部門的職員。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“人字的結(jié)構(gòu)”蘊(yùn)含的思想是人與人之間的關(guān)系是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
中間型性格的人通常表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下哪幾種屬于理智型性格類型（）
題型：多項(xiàng)選擇題
性格開朗、活潑、無憂無慮屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“我沒有看見竹子，那么竹子就不存在”，這是（）的觀點(diǎn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
作為決策者的旅游者只能是你自己，父母、朋友不應(yīng)當(dāng)提建議。
題型：判斷題