客人看得見的服務(wù)為“光”，看不見的服務(wù)為“暗”。（）

服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。

客房服務(wù)的“五個服務(wù)”不包括那個（）

以下屬于高溫消毒的有（）。

以下哪個不是客房部的工作特點（）

以下哪個不是客房用品中的多次性消耗品（）

手動報警器一般安裝在房間的進(jìn)口處。（）

用于干洗地毯的是什么清潔劑？（）

高錳酸鉀與水的配量比例為1：3000。（）

下列屬于負(fù)責(zé)飯店布件和員工制服的洗燙是（）。