客房部與財(cái)務(wù)部的協(xié)作不包括以下哪項(xiàng)（）

服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。

先用濕抹布，然后再用干抹布擦拭干凈的是（）。

根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類有以下哪幾類（）

客房內(nèi)功能區(qū)域可劃分為（）。

服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有違禁物品，應(yīng)迅速仔細(xì)檢查并上報(bào)。（）

客房禮貌用語的基本形式有（）。

客房部與工程部的協(xié)作（）

飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括：飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。（）

用于干洗地毯的是什么清潔劑？（）