最新試題
三、四星級的飯店應提供客衣的修補服務。（）
使用消毒劑時可戴可不戴手套。（）
高錳酸鉀與水的配量比例為1：3000。（）
維修人員維修客房設備物品的時間在多少以內(nèi)（）。
浴室清潔劑的稀釋比例為（）。
服務人員應該注意遺留物品的時效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。
（）是每一個人飯店客人關心和重視的基本需求。
客房的安全設備包括（）。
客房內(nèi)功能區(qū)域可劃分為（）。
客房禮貌用語的基本形式有（）。