單項選擇題空調(diào)機在室溫為（）以下時，應停止除濕運轉(zhuǎn)。
A.10℃
B.15℃
C.18℃
D.20℃
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1.單項選擇題為滿足客人求（）的心理，服務員要切實搞好前臺和客房的清潔衛(wèi)生。
A.安靜
B.干凈
C.方便
D.安全
2.單項選擇題為滿足客人求（）的心理，服務員工作要主動、周到。
A.方便
B.健康
C.干凈
D.安全
3.單項選擇題為滿足客人求（）的心理，不少旅館設有貴重物品的保管服務。
A.尊重
B.休息
C.干凈
D.安全
4.單項選擇題服務人員進客人房間做事，要經(jīng)客人的允許，這體現(xiàn)了服務人員尊重客人對房間的（）。
A.擁有權
B.使用權
C.占有權
D.保護權
最新試題
飯店客房組織機構中，樓層崗位下設的服務人員有服務員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項選擇題
預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。
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在飯店服務中，由（）接受沒有事先預訂客房的客人的訂房要求。
題型：單項選擇題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時間的變更和付款形式的變更都是預訂（）的變更。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
飯店客房部組織機構中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設的服務人員有清潔員、（）和地毯清潔員。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構按客房、餐廳、商務三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
計算機預訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題