填空題

《（）》由當(dāng)班值班經(jīng)理對需沖帳帳目逐條寫明原因，由（）審核簽字。

答案： 沖帳發(fā)生表；店長
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信用卡預(yù)授權(quán)在PMS中的操作是（）。
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如果客人需要開門服務(wù)，前臺應(yīng)核對（）。
答案： 客人房號、身份證號碼或生日和入住日期
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