您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.補(bǔ)償法
B.分析法
C.心理暗示法
D.激將法
E.轉(zhuǎn)移注意法
A.如實(shí)向游客介紹本景區(qū)演出的節(jié)目?jī)?nèi)容與特色
B.按時(shí)組織游客入場(chǎng),引導(dǎo)游客文明觀看節(jié)目
C.在游客觀看節(jié)目過(guò)程中,講解員應(yīng)自始至終堅(jiān)守崗位
D.如個(gè)別客人因特殊原因需要中途退場(chǎng),講解員應(yīng)設(shè)法給予妥善安排
E.巧妙地向游客推銷(xiāo)其他付費(fèi)項(xiàng)目
A.景區(qū)開(kāi)設(shè)背景、規(guī)模、布局、價(jià)值和特色
B.景區(qū)所在旅游地的位置以及周邊的自然、人文景觀和風(fēng)土人情
C.團(tuán)隊(duì)游客的游覽方式不同而帶來(lái)的不同效果
D.游覽過(guò)程中的注意事項(xiàng),并提醒游客保管好自己的貴重物品
E.景區(qū)中的主要交通工具的使用情況
A.自始至終與游客在一起,對(duì)游客中的老幼病殘?jiān)泻推渌鮿?shì)群體要給予合理關(guān)照
B.注意隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù),以防游客走散
C.避開(kāi)景區(qū)中存在安全隱患的地方
D.隨時(shí)做好安全提示,提醒游客注意容易碰頭和失足的地方
E.如實(shí)向游客介紹本景區(qū)的危險(xiǎn)地帶
A.立即報(bào)告組團(tuán)社,并通知下一站接待社
B.立即與全團(tuán)游客商量補(bǔ)救措施,調(diào)整活動(dòng)時(shí)間
C.立即通知接待社辦理退房、退餐、退車(chē)等事宜
D.立即將旅游團(tuán)提前離開(kāi)的消息告訴游客
最新試題
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物?
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
游客因患病或家中有事,要求中止旅游活動(dòng)、提前離開(kāi)旅游團(tuán)時(shí),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述導(dǎo)游服務(wù)發(fā)生空接時(shí),地陪的處理程序。
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦?
請(qǐng)問(wèn)這是什么事件?
旅游活動(dòng)過(guò)程中,一旦發(fā)生交通事故,只要導(dǎo)游人員沒(méi)有受重傷,神志仍然清楚,具體需要做哪些工作?
如果全陪拿到的接待計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃有差異時(shí),全陪應(yīng)如何處理?
如何預(yù)防此類(lèi)事故的發(fā)生?
分析事故造成的原因。