填空題

為客人轉(zhuǎn)接電話時,前臺應(yīng)注意()。

答案: (1)用姓氏稱呼客人;(2)客人信息要保密;(3)22:00-8:00,所有要求轉(zhuǎn)接到房間的來電,必須征詢住店客人意見
題目列表

你可能感興趣的試題

填空題

叫醒服務(wù)中明確規(guī)定,除非(),否則酒店()人工叫醒。

答案: 客人要求;不提供
填空題

夜審封包時,《交款單》上應(yīng)有()的簽名。

答案: 當(dāng)班值班經(jīng)理和前臺服務(wù)員
微信掃碼免費(fèi)搜題