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填空題客房主管主要負責（），督導、培訓和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服務工作，（），滿足客人的服務需求，并負責客房物品的管理，（）。

1.填空題客房《例會記錄本》上的“例會記錄”項目，應記錄（）。

2.填空題客房《例會記錄本》上的“工作安排”項目，應記錄（）。

3.填空題作為主管/領班，每天下班前除將檢查完客房以外，還須負責：（1）（）；（2）按送洗數(shù)發(fā)放干凈的布草；（3）（）；（4）開班后會；（5）（）；（6）填寫工作日報告和房態(tài)，并與前臺交接。

4.填空題客房服務員收取客衣是應注意：（1）（）；（2）請客人閱讀洗衣單上相關說明，請客人填寫《洗衣單》并確認。（3）記錄客人聯(lián)系電話；（4）（）；（5）提示洗衣送回時間。

5.填空題請說出遺留物品處理流程中客房操作部分：（1）（）――及時聯(lián)系前臺――（）――填寫“標簽”――備注欄記錄――下班交給主管；（2）（）――并立即通知主管――（）。