多項(xiàng)選擇題對上線使用集中版“銀保通”系統(tǒng)的所有公司,一律打印客戶回單代替原有的發(fā)票,需要發(fā)票的客戶可持()到保險公司換取。

A.客戶回單
B.本人有效身份證件
C.保單
D.身份證復(fù)印件


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2.多項(xiàng)選擇題保險代理業(yè)務(wù)其業(yè)務(wù)范圍主要包括()。

A.代理銷售保險產(chǎn)品
B.代理收取保險費(fèi)
C.代理支付保險金
D.代理保險公司資金結(jié)算等業(yè)務(wù)。

3.多項(xiàng)選擇題農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)保險公司提供的客戶清單明細(xì),對保單持有人提供的單證資料進(jìn)行審核,確認(rèn)是否屬于農(nóng)行代理銷售的保單,保單是否真實(shí)有效。業(yè)務(wù)審核如下()。

A.兌付申請人和投保人,被保險人為同一人時,審查客戶提交的身份證姓名、身份證號碼與保單上列明的姓名和號碼是否一致。
B.兌付申請人和被保險人不是同一人的,審查被保險人身份證姓名,號碼與保單記載的姓名,身份證號是否一致,是否有被保險人向兌付申請人出具的合法有效的“授權(quán)委托書”,同時分別審查兌付申請人和被保險人的身份證原件。
C.指導(dǎo)客戶按各保險公司要求填寫保險金轉(zhuǎn)賬授權(quán)書或滿期保險金銀行轉(zhuǎn)賬給付申請書,內(nèi)容必須齊全,準(zhǔn)確,并由投保人,被保險人簽字確認(rèn)。
D.審核投保人或被保險人農(nóng)行存折或金穗卡的戶名,賬號與保險金轉(zhuǎn)賬授權(quán)書或申請書記載是否一致。
E.審查要求兌付的保險單是否已辦理了保險單質(zhì)押貸款,所持保單是否是掛失后補(bǔ)發(fā)的。貸款未還清前,不得為客戶辦理保險金兌付手續(xù)。

4.多項(xiàng)選擇題為分流客戶,給客戶領(lǐng)取滿期金以充分的指導(dǎo),各保險公司都要印發(fā)銀行保險滿期領(lǐng)取服務(wù)指南等手冊,提示客戶如何辦理滿期領(lǐng)取手續(xù),比如()。

A.上門挨家挨戶進(jìn)行通知
B.比如客戶收到“滿期金領(lǐng)取通知書”,如何辦理,需提供的相應(yīng)材料;
C.如沒收到“滿期金領(lǐng)取通知書”,采取何方式辦理,需提供的相應(yīng)材料;
D.特別是對客戶直接前往農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)辦理領(lǐng)取手續(xù)的,對需要準(zhǔn)備的材料和注意事項(xiàng)做詳盡的提示;

5.多項(xiàng)選擇題對在農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的投??蛻敉对V事件的處理()

A.適當(dāng)勸解和安撫
B.轉(zhuǎn)交保險公司處理
C.打110報警
D.請示95599進(jìn)行處理

最新試題

以下哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作內(nèi)容()。

題型:單項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)銀行產(chǎn)品的說法中,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

對于需要報批的新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品,總行業(yè)務(wù)部門至少要在農(nóng)業(yè)銀行計劃對外開辦日期之前()完成申請材料的會簽并送至總行產(chǎn)品研發(fā)部。

題型:單項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行與“三農(nóng)”金融業(yè)務(wù)對應(yīng)的一級產(chǎn)品品牌是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

農(nóng)業(yè)銀行與銀行卡業(yè)務(wù)對應(yīng)的一級產(chǎn)品品牌是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

“產(chǎn)品立項(xiàng)開發(fā)必須要經(jīng)過嚴(yán)格的概念測試和成本效益評估,在開發(fā)實(shí)施過程中,還要注意強(qiáng)化與系統(tǒng)的對接和風(fēng)險的測試等”,是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個環(huán)節(jié)的工作。()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪個一級產(chǎn)品線不屬于農(nóng)行零售業(yè)務(wù)板塊。()

題型:單項(xiàng)選擇題

“對產(chǎn)品進(jìn)行定制和參數(shù)的修改,以更好地滿足客戶的需求或?yàn)楫a(chǎn)品退出創(chuàng)造條件”,是產(chǎn)品全生命周期管理中哪個環(huán)節(jié)的工作。()

題型:單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品研發(fā)管理體制改革的改革措施。()

題型:單項(xiàng)選擇題

高級產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和助理產(chǎn)品經(jīng)理在哪級行設(shè)置()。

題型:單項(xiàng)選擇題