A.信息溝通原則
B.激勵性原則
C.客觀性原則
D.對比性原則
E.責任性原則
F.時效性原則
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A.維持業(yè)務(wù)辦理秩序
B.加強人員動態(tài)管理
C.落實叫號排隊措施
D.巡視營業(yè)大廳衛(wèi)生情況
A.日初檢查
B.營業(yè)秩序
C.設(shè)施設(shè)備
D.環(huán)境衛(wèi)生
E.日終巡視
A.規(guī)范性
B.及時性
C.責任分工
D.人盡其用
A.系統(tǒng)故障
B.擠兌
C.客戶投訴
D.媒體采訪
E.客戶受傷
A.對外保持正常營業(yè)
B.報告上級行，啟動應(yīng)急預(yù)案
C.做好客戶咨詢
D.暫停對外營業(yè)
最新試題
關(guān)于金融資產(chǎn)管理公司的不良資產(chǎn)管理和處置，下列說法錯誤的是（）。
下列哪些銀行，目前定位為我國開發(fā)性銀行與政策性銀行？（）
根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于人民幣存貸款計結(jié)息問題的通知》規(guī)定，除（）外，計結(jié)息規(guī)則由各銀行自己把握。
我國商業(yè)銀行從事的信托業(yè)務(wù)包括（）。
在銀行績效考評指標體系中，資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)調(diào)整指標屬于（）。
國際外匯市場上，商業(yè)銀行最基本的外匯交易方式包括（）。
按照資金來源不同，個人住房貸款可分為三類，其中屬于政策性個人住房貸款的是（）。
提款條件是貸款的基本要素之一，下列不屬于貸款提款條件的是（）。
發(fā)展轉(zhuǎn)型類指標用于評價銀行根據(jù)宏觀經(jīng)濟政策、結(jié)構(gòu)調(diào)整及自身需要，推動業(yè)務(wù)發(fā)展和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的情況，包括（）等。
商業(yè)銀行財務(wù)比率分析法中的盈利能力比率指標包括（）。