填空題

溝通是否結束的標志就是（）。

答案：是否達成了協(xié)議

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溝通結束以后一定要形成一雙方或者多方共同承認的（），才叫做完成了一次溝通。

答案：協(xié)議

在我們實際工作過程中，不能有效溝通是一個很大的障礙，是造成（）低下的一個非常重要的原因。

答案：工作效率