多項(xiàng)選擇題從消費(fèi)者的角度,競(jìng)爭(zhēng)者類型可以劃分為()

A.欲望競(jìng)爭(zhēng)者
B.屬類競(jìng)爭(zhēng)者
C.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者
D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者
E.潛在競(jìng)爭(zhēng)者


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1.單項(xiàng)選擇題不管是何種情況,顧客都會(huì)對(duì)服務(wù)提出某些普遍性的異議,應(yīng)該何時(shí)處理?()

A.顧客提出后
B.顧客提出前
C.客提出前后都一樣
D.不予處理

3.單項(xiàng)選擇題SWOT分析模型中,“彌補(bǔ)自身不足,爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)”是指()

A.SO戰(zhàn)略
B.ST戰(zhàn)略
C.WO戰(zhàn)略
D.WT戰(zhàn)略

4.單項(xiàng)選擇題()是影響消費(fèi)者購(gòu)買能力最活躍的因素。

A.個(gè)人收入
B.可支配收入
C.可任意支配收入
D.個(gè)人儲(chǔ)蓄

5.單項(xiàng)選擇題推銷活動(dòng)的客體是指()

A.推銷人員
B.推銷對(duì)象
C.推銷品
D.使用價(jià)值