單項選擇題車險電銷業(yè)務核保政策有所調整的，以何種方式及時報總公司個人客戶核保部（）
A.電話方式
B.郵件形式
C.簽報形式
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1.單項選擇題在關于在集中電銷機構建立核保政策及時通報機制的通知中，車險核保政策發(fā)生變動時的信息通報及處理流程為（）
A.主送總公司渠道管理部，抄送集團新渠道發(fā)展事業(yè)部
B.主送集團新渠道發(fā)展事業(yè)部，抄送總公司渠道管理部
2.單項選擇題在關于在集中電銷機構建立核保政策及時通報機制的通知中，機構履行信息上報工作的時效（）
A.至少一個工作日
B.至少兩個工作日
C.至少三個工作日
D.執(zhí)行后上報
3.單項選擇題電銷業(yè)務定價原則中核保政策及價格的制定須保證一定的利潤，整體業(yè)務綜合賠付率不超過（）
A.60%
B.63%
C.68%
D.70%
E.72%
F.75%
4.單項選擇題電銷業(yè)務中“以往保險年度索賠記錄”和“投保年度”系數(shù)在未建立同業(yè)索賠記錄信息平臺的地區(qū)選擇系數(shù)的依據(jù)（）
A.客戶的回答
B.座席人員判斷
C.客戶提供的資料
5.單項選擇題電銷業(yè)務中對反悔客戶的回訪錄音質檢比例為（）
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
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