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問答題
【簡答題】遇到親戚朋友用餐時怎么辦？
答案：
自己遵守酒店的規(guī)章制度，與朋友打過招呼，自覺回到自己的崗位，或可以向經(jīng)理反映是否能調(diào)到崗位。
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問答題
【簡答題】當(dāng)客人談話時，而你又有急事告訴客人怎么辦？
答案：
當(dāng)有事告訴客人，應(yīng)站在客人身后，不可打斷客人的話找個時間，然后再向賓客講要說的。說：對不起，打擾一下。身體微微下彎，面帶...
問答題
【簡答題】對兒童用餐，應(yīng)如何處理？
答案：
為兒童準(zhǔn)備好BB椅、BB碗、BB勺、BB碟協(xié)助客人安排好孩子就坐，為孩子鋪好口布、調(diào)正桌子、椅子之間的距離，準(zhǔn)備喝飲料用...
