【簡答題】賓客反映某道菜不如其他酒店口味好，要退怎么辦？

答案：

虛心聽取客人意見，并及時反映給后廚。（可讓客人填寫意見單）

你可能感興趣的試題

問答題
【簡答題】服務(wù)員在值臺時，賓客有意纏著你聊天怎么辦？
答案：
我們以完成本職工作為首要任務(wù)，對于賓客糾纏的問題，我們也簡短的回答，永遠保持微笑，做到一笑而過，不駁客人面子。
問答題
【簡答題】為賓客標準推薦菜式時，直截了當?shù)脑儐栙e客的消費是否妥當？
答案：不妥當，這樣一來顯得我們的服務(wù)水平太低，是現(xiàn)標我們飯店高水準的推銷服務(wù)，我們因該通過自己的觀察做到一看、二聽、三問，按賓...