單項(xiàng)選擇題列哪種變更必需要經(jīng)過(guò)變更管理的授權(quán)?()

A、用戶將數(shù)據(jù)錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中
B、更改口令
C、在系統(tǒng)中增加一個(gè)新用戶
D、將一臺(tái)打印機(jī)自2樓挪動(dòng)到3樓的某個(gè)位置


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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤控制的基本任務(wù)?()

A、確定臨時(shí)措施(work-arounD.的細(xì)節(jié)
B、通過(guò)變更管理過(guò)程解決已知錯(cuò)誤
C、確認(rèn)并登記已知錯(cuò)誤
D、登記并管理已知錯(cuò)誤

2.單項(xiàng)選擇題問(wèn)題控制是問(wèn)題管理的組成部分,問(wèn)題控制的首要活動(dòng)是識(shí)別并記錄問(wèn)題,而識(shí)別問(wèn)題要采取的第一個(gè)步驟是().

A、分析現(xiàn)有的全部事件
B、劃分問(wèn)題的類別和優(yōu)先級(jí)
C、探查問(wèn)題的原因
D、提出問(wèn)題的解決方案

3.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)工作不屬于問(wèn)題管理的職責(zé)?()

A、消除錯(cuò)誤的根本原因
B、對(duì)問(wèn)題調(diào)查和診斷
C、提出變更請(qǐng)求
D、維護(hù)問(wèn)題(含已知錯(cuò)誤)數(shù)據(jù)庫(kù)

4.單項(xiàng)選擇題問(wèn)題管理過(guò)程是如何支持服務(wù)臺(tái)的工作的?()

A、為服務(wù)臺(tái)解決嚴(yán)重事件
B、研究服務(wù)臺(tái)處理的全部事件
C、通過(guò)與用戶直接溝通解決方案減輕服務(wù)臺(tái)的工作
D、使已知錯(cuò)誤的信息能為服務(wù)臺(tái)所用

5.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)過(guò)程用來(lái)確保在功能失效時(shí)能盡快地恢復(fù)IT服務(wù)?()

A、變更管理
B、問(wèn)題管理
C、事件管理
D、服務(wù)級(jí)別管理

最新試題

關(guān)于成本計(jì)劃和成本考核的說(shuō)法,正確的有()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

訂立進(jìn)度控制工作制度,落實(shí)各層次進(jìn)度控制人員、具體任務(wù)和工作職責(zé)的措施,屬于施工項(xiàng)目進(jìn)度控制措施中的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)某模板工程進(jìn)行抽樣檢查,發(fā)現(xiàn)在表面平整度、截面尺寸、平面水平度、垂直度和標(biāo)高等方面存在質(zhì)量問(wèn)題。按照排列圖法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,上述質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)頻率依次為41%、79%、89%、98%和100%,需要進(jìn)行重點(diǎn)管理的A類問(wèn)題有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于合同分析及其作用的說(shuō)法,正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)各參與方項(xiàng)目進(jìn)度控制的任務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于進(jìn)度控制的說(shuō)法,正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》,分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收的組織者是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

用直方圖判斷工序和生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量是否存在問(wèn)題,如果圖形呈(),說(shuō)明生產(chǎn)過(guò)程正常,質(zhì)量在控制范圍之內(nèi)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的說(shuō)法,下列選項(xiàng)中,正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作內(nèi)容的說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題