單項(xiàng)選擇題針對(duì)SLA所規(guī)定提供的某項(xiàng)服務(wù)，顧客在一段時(shí)間后要求對(duì)該服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行評(píng)審，應(yīng)由誰(shuí)與顧客進(jìn)行計(jì)費(fèi)評(píng)審？（）

A、IA財(cái)務(wù)經(jīng)理
B、變更經(jīng)理
C、顧客管理經(jīng)理
D、服務(wù)級(jí)別經(jīng)


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題下列哪個(gè)概念術(shù)語(yǔ)變更管理的范圍？（）

A、實(shí)施后評(píng)審
B、緊急發(fā)布
C、服務(wù)請(qǐng)求
D、臨時(shí)服務(wù)

2.單項(xiàng)選擇題ISO/IEC20000的認(rèn)證審核主要基于下列哪一項(xiàng)？（）

A、文件化的服務(wù)管理過(guò)程描述
B、個(gè)人工作記錄
C、服務(wù)目錄及規(guī)范
D、具有認(rèn)證資格的財(cái)務(wù)審計(jì)所出具的報(bào)告

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)IT服務(wù)管理的改進(jìn)不宜采用下列哪種途徑？（）

A、按ISO/IEC20000的全面推進(jìn)服務(wù)管理
B、借鑒ITIL的指南和實(shí)踐按計(jì)劃推進(jìn)服務(wù)管理
C、實(shí)施IT治理由高層管理者推動(dòng)服務(wù)管理
D、積累經(jīng)驗(yàn)和能力，自下而上地推行服務(wù)管理

4.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不包括在管理供方及合同的活動(dòng)中？（）

A、管理并控制服務(wù)的交付和運(yùn)行
B、評(píng)審和改進(jìn)供方的服務(wù)（包括質(zhì)量和成本）
C、建立并維護(hù)合格的供方名錄
D、計(jì)劃可能的合同變更

5.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不是供方管理的目標(biāo)（）

A.ITILV3
B.COBiT
C.ISO/IEC20000
D.BS15000

最新試題

下列關(guān)于國(guó)際上對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的地位和作用的說(shuō)法，正確的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中節(jié)點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于施工總承包合同中費(fèi)用控制條款的說(shuō)法，正確的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)各參與方項(xiàng)目進(jìn)度控制的任務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于施工成本偏差分析表達(dá)方法的說(shuō)法，正確的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

施工項(xiàng)目安全生產(chǎn)必須堅(jiān)持（）方針。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的說(shuō)法，下列選項(xiàng)中，正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》，下列對(duì)監(jiān)理工作的描述，正確的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列質(zhì)量檢查內(nèi)容中，可通過(guò)目測(cè)法中“照”的手段檢查的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于專(zhuān)項(xiàng)成本分析方法，下列選項(xiàng)中，錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題