填空題

利用CRM系統(tǒng)，連鎖店使用會(huì)員卡促銷、定期拜訪、賓客聯(lián)誼會(huì)等營(yíng)銷手段保持與客戶的及時(shí)溝通，提高客戶的價(jià)值與（），進(jìn)而留住酒店客戶。

答案： 滿意度
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