A、表示興趣 B、適當(dāng)點(diǎn)頭 C、保持眼神接觸 D、只聽不問
A、視覺 B、聽覺 C、語(yǔ)言內(nèi)容
A、滿足客戶保修要求,提供全部保修義務(wù) B、向客戶解釋不能承擔(dān)保修的充分理由依據(jù) C、對(duì)車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查,消除其它故障隱患 D、對(duì)產(chǎn)品缺陷進(jìn)行鑒定并出具鑒定報(bào)告