單項(xiàng)選擇題

下面對(duì)于處理客戶抱怨的基本原則敘述不正確的是（）

A、先處理情感再處理事情
B、第一時(shí)間處理
C、第一人負(fù)責(zé)制
D、認(rèn)真執(zhí)行廠家相關(guān)政策

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