多項(xiàng)選擇題

良好的溝通從傾聽(tīng)開(kāi)始，傾聽(tīng)的要領(lǐng)包括（）

A.表示興趣
B.適當(dāng)點(diǎn)頭
C.保持眼神接觸
D.適當(dāng)提問(wèn)

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多項(xiàng)選擇題

顧問(wèn)式銷售經(jīng)過(guò)的的階段分別是（）

A.聯(lián)系階段
B.需求觀察階段
C.產(chǎn)品提供階段
D.成交結(jié)束階段

多項(xiàng)選擇題

面對(duì)分析型客戶，正確的處理方法包括（）

A.直截了當(dāng)，單刀直入
B.考慮問(wèn)題的所有方面
C.強(qiáng)迫他們迅速做出決定
D.具體說(shuō)明你能做的事情

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