單項選擇題投訴是客戶或相關方()的形式表達對實驗室提供的檢測/校準服務過程或結果的不滿意。

A、只能以口頭
B、必須以文件
C、必須以書面
D、以書面或口頭


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1.單項選擇題實驗室應保存()的記錄。

A、所有申訴和投訴及處理結果
B、重要申訴及處理結果
C、重要投訴及處理結果
D、所有處理結果

2.單項選擇題當客戶對實驗室提供的檢測/校準服務不滿意并以口頭的形式進行投訴時,實驗室應進行的工作是()。

A.采取糾正措施
B.糾正
C.必要時向客戶反饋處理意見
D.組織復檢

3.單項選擇題當客戶對實驗室出具的檢測數(shù)據(jù)和結果有異議,并提出申訴時,實驗室必須要進行的工作是()。

A、受理申訴
B、采取預防措施
C、組織復檢
D、采取糾正措施

5.單項選擇題實驗室應建立完善的申訴和投訴處理機制,必須()。

A、制定程序文件
B、處分有關人員
C、設立專職機構
D、采納申訴人的要求

最新試題

實驗室的質量控制,應建立在()的基礎上,對檢測數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,通過大量的觀測數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)其趨勢變化,根據(jù)趨勢對測量系統(tǒng)做出判斷。

題型:單項選擇題

實驗室應分析質量控制數(shù)據(jù),當發(fā)現(xiàn)質量控制數(shù)據(jù)將要超出預先確定的判斷依據(jù)時,應采取有計劃的措施來糾正出現(xiàn)的問題,并防止()。

題型:單項選擇題

實驗室應按照相關技術規(guī)范或者標準要求和規(guī)定的程序,及時出具檢測數(shù)據(jù)和結果,并保證數(shù)據(jù)和結果準確、客觀、真實。

題型:判斷題

實驗室對檢測結果有效性的質量控制方法不包括()。

題型:單項選擇題

當檢驗結果是處于臨界狀態(tài)的邊緣數(shù)據(jù)時,給出不確定度是規(guī)避風險的較好辦法。

題型:判斷題

當客戶需要使用電話、電傳、傳真或其他電子(電磁)手段來傳送檢測結果時,實驗室怎樣保證數(shù)據(jù)結果的安全性?

題型:問答題

為防止可能發(fā)生的對數(shù)據(jù)的修改,實驗室應向客戶說明,實驗室對加蓋公章的書面結果報告負責,以保證數(shù)據(jù)的有效性和完整性。

題型:判斷題

統(tǒng)計技術的結果在質量控制中有何作用?

題型:問答題

檢測報告應經(jīng)()審查批準后方可發(fā)出。

題型:單項選擇題

檢測報告應有檢測人員及其報告批準人簽字或等效的標識,等效標識主要是指()。

題型:單項選擇題