單項(xiàng)選擇題在日??蛻羰录奶幚碇?,發(fā)生需要聯(lián)動的事件時(shí),客服中心應(yīng)與()聯(lián)系,并由其對轄內(nèi)事件進(jìn)行處理并反饋。

A.相關(guān)支行
B.一、二級分行
C.相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)
D.以上所有機(jī)構(gòu)


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3.單項(xiàng)選擇題聯(lián)動人員的工作職責(zé)包括()。

A.及時(shí)查收總行信用卡中心客服部傳遞的事件單,根據(jù)事件單涉及的信息與下級行聯(lián)絡(luò),監(jiān)督轄內(nèi)事件處理的全過程,在規(guī)定時(shí)限內(nèi)反饋處理意見。
B.聯(lián)系經(jīng)辦行
C.查收事件單
D.反饋處理意見

4.單項(xiàng)選擇題在接到事件單后,各聯(lián)動人員須按()處理并反饋事件單發(fā)起單位。

A.事件單上規(guī)定時(shí)限
B.事件處理完畢的時(shí)間
C.根據(jù)事件發(fā)展進(jìn)度
D.任何時(shí)間