單項(xiàng)選擇題催收電話非本人接聽的,集中催收人員應(yīng)()。

A.直接告知接聽人員信用卡拖欠情況
B.直接通知持卡人與分行聯(lián)系,并簡述電話目的
C.詢問持卡人電話,并直接先告知信用卡拖欠情況
D.詢問持卡人電話,留言通知持卡人與分行聯(lián)系


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1.單項(xiàng)選擇題屬地催收人員應(yīng)對催收過程進(jìn)行錄音、留存催收資料,催收行動(dòng)須在系統(tǒng)上登記,對催收賬戶的催收進(jìn)度、結(jié)果應(yīng)()。

A.通過電話形式告知總行
B.通過紙質(zhì)形式做相應(yīng)記錄
C.通過電話形式告知一級(jí)分行
D.通過行動(dòng)碼、備忘進(jìn)行描述、記錄

3.單項(xiàng)選擇題下列不屬于屬地催收的方式是()。

A.上門催收
B.短信催收
C.委外催收
D.法務(wù)催收

4.單項(xiàng)選擇題對確認(rèn)交易的賬戶,集中催收人員應(yīng)要求持卡人做出還款承諾,并跟蹤檢查持卡人是否履行承諾;對具有潛在風(fēng)險(xiǎn)的賬戶,集中催收人員應(yīng)()。

A.跟蹤調(diào)查
B.及時(shí)止付該賬戶并下發(fā)分行進(jìn)行屬地調(diào)查
C.密切聯(lián)系持卡人
D.強(qiáng)制持卡人履行還款

最新試題

銀行卡按照能否透支可分為貸記卡和借記卡。

題型:判斷題

金穗借記卡單位卡可以辦理現(xiàn)金存款。

題型:判斷題

個(gè)人附屬卡開卡必須經(jīng)主持卡人同意。

題型:判斷題

個(gè)人附屬卡開卡無須經(jīng)主主卡持卡人同意,單位附屬卡開卡必須經(jīng)主卡申領(lǐng)單位同意,并提供主卡持卡人和附屬卡持卡人的有效身份證件等資料。

題型:判斷題

密碼解鎖可由代理人憑本人、持卡人有效身份證件及持卡人的授權(quán)書辦理。

題型:判斷題

借記卡密碼鎖定后,持卡人只能在省內(nèi)任意網(wǎng)點(diǎn)申請解除鎖定,賬戶才能重新開通使用。

題型:判斷題

借記卡單位卡無理財(cái)服務(wù)功能。

題型:判斷題

持卡人在發(fā)卡行所在地以外的受理網(wǎng)點(diǎn)辦理取現(xiàn)和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),受理網(wǎng)點(diǎn)由于聯(lián)線故障等銀行方原因造成交易無法完成的,可在確認(rèn)持卡人身份的前提下向持卡人提供通過授權(quán)方式支付款項(xiàng)的緊急服務(wù)。

題型:判斷題

金穗通寶卡金卡、白金卡和鉆石卡不能開設(shè)附屬卡。

題型:判斷題

銀行卡在開戶、取款、換卡時(shí)必須通過刷卡器刷磁條產(chǎn)生賬戶信息,嚴(yán)禁手工輸入卡號(hào)。

題型:判斷題