多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中屬于風(fēng)險(xiǎn)控制業(yè)務(wù)的有（）

A.請(qǐng)款.再請(qǐng)款
B.賬戶應(yīng)急控制
C.退單
D.第三方存管錯(cuò)賬


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1.多項(xiàng)選擇題司法查詢需提供的材料有（）

A.司法查詢書
B.原始交易憑證影印件
C.情況說明
D.相關(guān)支持文件

2.多項(xiàng)選擇題爭議解決必須據(jù)實(shí).準(zhǔn)確和及時(shí)。相互協(xié)作即指定專人負(fù)責(zé)，與他行相互協(xié)作，以解決以下雙方之間的爭議（）

A.我行持卡人與他行商戶之間
B.我行與他行持卡人之間
C.我行與商戶之間
D.我行與他行的其他交易糾紛

3.多項(xiàng)選擇題中國銀聯(lián)爭議解決包括（）

A.一次退單
B.仲裁業(yè)務(wù)
C.托收業(yè)務(wù)
D.請(qǐng)款

4.多項(xiàng)選擇題信用卡爭議業(yè)務(wù)包括（）

A.例外協(xié)商
B.托收請(qǐng)款
C.請(qǐng)款
D.確認(rèn)查詢

5.多項(xiàng)選擇題收單行發(fā)現(xiàn)信用卡原始交易短款或貸記調(diào)整失誤，提交請(qǐng)款時(shí)收單行必須提供（）

A.持卡人說明說明
B.書面說明
C.交易明細(xì)
D.原始憑證影印件、掃描件