多項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡受理人員對(duì)申請(qǐng)表進(jìn)行差錯(cuò)處理的說(shuō)法,正確的是()

A.申請(qǐng)表填寫(xiě)所出現(xiàn)的一般差錯(cuò),受理人員可以直接修改
B.簽名不能修改,日期可做修改
C.其他內(nèi)容最多可修改4處
D.修改時(shí)盡量不要將原來(lái)的內(nèi)容涂抹掉,應(yīng)在錯(cuò)誤旁邊重新書(shū)寫(xiě)


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于信用卡受理人提交客戶(hù)資料的說(shuō)法,正確的是()

A.受理人員應(yīng)將審核后的申請(qǐng)資料裝入大信封中,并在信封封面做好編號(hào)和注明件數(shù)(一份申請(qǐng)表為一件)
B.一周至少寄送兩次到一級(jí)分行卡中心
C.可通過(guò)一級(jí)支行集中轉(zhuǎn)寄
D.在寄送方式上,可以選擇派員工直接送達(dá)、交換員押運(yùn)員等送達(dá)、外包公司送達(dá)、掛號(hào)信寄達(dá)等

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于錄入流程,下列說(shuō)法正確的是()

A.信用卡申請(qǐng)資料統(tǒng)一在二級(jí)分行集中錄入
B.錄入人員要對(duì)收到的申請(qǐng)資料進(jìn)行總數(shù)核對(duì),如不一致須及時(shí)與網(wǎng)點(diǎn)受理人員聯(lián)系確認(rèn)
C.如申請(qǐng)資料不符合錄入要求的,一律退件
D.對(duì)快速辦卡申請(qǐng)應(yīng)優(yōu)先處理

3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于調(diào)查流程,下列說(shuō)法正確的是()

A.調(diào)查人員主要負(fù)責(zé)核實(shí)申請(qǐng)資料的真實(shí)性和有效性,并調(diào)查申請(qǐng)人的資信狀況等
B.調(diào)查人員對(duì)申請(qǐng)人的調(diào)查主要包括內(nèi)部調(diào)查和外部調(diào)查
C.內(nèi)部調(diào)查分為身份核查、征信調(diào)查和選擇性調(diào)查,外部調(diào)查則主要以電話調(diào)查為主
D.其中身份核查和外部調(diào)查是整個(gè)調(diào)查中的必要環(huán)節(jié)

4.多項(xiàng)選擇題身份核查主要內(nèi)容包括()

A.申請(qǐng)人身份證件是否合法和一致
B.照片信息
C.戶(hù)籍信息
D.學(xué)歷信息

5.多項(xiàng)選擇題關(guān)于外部調(diào)查,下列說(shuō)法正確的是()

A.外部調(diào)查的目的是掌握客戶(hù)真實(shí)、準(zhǔn)確的信息,避免出現(xiàn)信用風(fēng)險(xiǎn)和欺詐風(fēng)險(xiǎn)
B.主要以電話調(diào)查為主,必要時(shí)可通過(guò)政府資信網(wǎng)站(如社保中心等)、114查詢(xún)臺(tái)、工商局網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查。
C.若發(fā)現(xiàn)客戶(hù)不符合所申請(qǐng)的產(chǎn)品對(duì)象要求的、征求客戶(hù)同意后,可按客戶(hù)新選擇的產(chǎn)品與卡種辦理,否則不予發(fā)卡
D.電話調(diào)查須全程錄音并至少保存1年備查

最新試題

“現(xiàn)金銷(xiāo)主卡/附卡/有折銷(xiāo)卡”的交易代碼為3028。

題型:判斷題

廢卡必須剪角壞磁。

題型:判斷題

客戶(hù)申請(qǐng)銷(xiāo)戶(hù)時(shí),必須查詢(xún)借記卡是否關(guān)聯(lián)其他理財(cái)產(chǎn)品,并將借記卡下所有子賬戶(hù)作移出或銷(xiāo)戶(hù)處理后,才能辦理銷(xiāo)戶(hù)手續(xù)。

題型:判斷題

如掛失銷(xiāo)卡、銷(xiāo)戶(hù)必須憑掛失申請(qǐng)書(shū)辦理,如密碼也同時(shí)掛失,則不校驗(yàn)密碼。

題型:判斷題

金穗借記卡卡片出現(xiàn)損壞時(shí),客戶(hù)可到全國(guó)任一網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)換領(lǐng)新卡。

題型:判斷題

借記卡賬戶(hù)余額查詢(xún)的交易代碼為:3093。

題型:判斷題

借記卡開(kāi)卡如提供中國(guó)公民身份證件應(yīng)通過(guò)聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)核查身份證件是否真實(shí)有效,但無(wú)需打印聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果。

題型:判斷題

借記卡銷(xiāo)戶(hù)必須先銷(xiāo)卡后銷(xiāo)戶(hù)。

題型:判斷題

個(gè)人附屬卡開(kāi)卡必須經(jīng)主持卡人同意。

題型:判斷題

客戶(hù)申請(qǐng)借記卡時(shí)填寫(xiě)的個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)申請(qǐng)書(shū)必須由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在申請(qǐng)表上的負(fù)責(zé)人簽名欄簽名。

題型:判斷題