單項(xiàng)選擇題信用卡自助設(shè)備存款未入賬,清機(jī)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款聯(lián)系客戶確認(rèn)資金歸屬后,應(yīng)()。

A、使用“5102銀行卡存入”交易存至信用卡內(nèi)
B、使用“5107內(nèi)部賬轉(zhuǎn)卡”交易存至信用卡內(nèi)
C、通過(guò)營(yíng)運(yùn)作業(yè)與管理系統(tǒng)做錯(cuò)賬申報(bào)
D、等待客戶親到網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù)


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1.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)點(diǎn)收到同城票據(jù)交換提交的信用卡還款資金時(shí),應(yīng)通過(guò)()交易做入賬處理。

A、5102銀行卡存入
B、5106銀行卡轉(zhuǎn)賬
C、5107內(nèi)部賬轉(zhuǎn)卡
D、5130來(lái)單錄入

2.單項(xiàng)選擇題信用卡在柜臺(tái)辦理存現(xiàn)業(yè)務(wù),經(jīng)辦人員發(fā)現(xiàn)輸入的交易金額與實(shí)收現(xiàn)金不符,但交易已處理完成時(shí),下列哪種情況可以沖正()。

A、有卡存款,客戶已離開(kāi)銀行
B、無(wú)卡存款,客戶已離開(kāi)銀行
C、有卡存款,交易完成后及時(shí)發(fā)現(xiàn),客戶未離開(kāi)柜臺(tái)
D、無(wú)卡存款,交易完成后及時(shí)發(fā)現(xiàn),客戶未離開(kāi)柜臺(tái)

3.單項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行簽約的間聯(lián)商戶受理他行卡,須通過(guò)手工方式退貨時(shí),應(yīng)()。

A、報(bào)省分行信用卡中心處理
B、通過(guò)營(yíng)運(yùn)作業(yè)與管理系統(tǒng)做錯(cuò)賬申報(bào)
C、通過(guò)CCBS系統(tǒng)5130來(lái)單錄入交易處理
D、遞交發(fā)卡行處理

4.單項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行簽約的間聯(lián)商戶受理他行卡,須通過(guò)手工方式處理預(yù)授權(quán)完成時(shí),應(yīng)()。

A、報(bào)省分行信用卡中心處理
B、通過(guò)營(yíng)運(yùn)作業(yè)與管理系統(tǒng)做錯(cuò)賬申報(bào)
C、通過(guò)CCBS系統(tǒng)5130來(lái)單錄入交易處理
D、遞交發(fā)卡行處理

5.單項(xiàng)選擇題客戶在柜臺(tái)支取人民幣溢繳款,系統(tǒng)提示需申請(qǐng)人工授權(quán)時(shí),經(jīng)辦人員應(yīng)()。

A、致電信用卡客戶服務(wù)熱線400-820-0588申請(qǐng)授權(quán)
B、致電信用卡員工服務(wù)專(zhuān)線400-820-1088申請(qǐng)授權(quán)
C、致電95533申請(qǐng)授權(quán)
D、致電95533,接通后按“#888”進(jìn)入授權(quán)專(zhuān)用語(yǔ)音通道申請(qǐng)授權(quán)

最新試題

同業(yè)業(yè)務(wù)交易確認(rèn)環(huán)節(jié)印章的建模為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)反洗錢(qián)有關(guān)規(guī)定,對(duì)于客戶持俄羅斯(RUS)護(hù)照辦理業(yè)務(wù),如柜員提供的()里能看出是克里米亞地區(qū)的應(yīng)授權(quán)拒絕。

題型:多項(xiàng)選擇題

無(wú)卡無(wú)折現(xiàn)金存入手工輸入證件號(hào)碼,以下哪些金額需審核戶主及代理人有效身份證件?()

題型:多項(xiàng)選擇題

因電子驗(yàn)印系統(tǒng)故障等特殊原因,造成營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法使用電子驗(yàn)印的,應(yīng)急處理措施包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

已采集電子印鑒但尚未封存的實(shí)物印鑒卡片,下列說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

龍卡借記卡子賬戶包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對(duì)于個(gè)人無(wú)卡無(wú)折存款業(yè)務(wù),需憑()辦理。

題型:多項(xiàng)選擇題

電子驗(yàn)印系統(tǒng)由()組成。

題型:多項(xiàng)選擇題

有關(guān)遠(yuǎn)程授權(quán)基本要求,下列說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

建設(shè)銀行依照有關(guān)法律規(guī)定及有權(quán)機(jī)關(guān)查詢要求,為其提供個(gè)人存款賬戶司法協(xié)助業(yè)務(wù),包括協(xié)助查詢、()。

題型:多項(xiàng)選擇題