A.快速撤出旅館內(nèi)的財(cái)物和人員
B.發(fā)現(xiàn)及時(shí)
C.采用正確的滅火方法迅速撲救
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A.燃燒范圍小
B.燃燒時(shí)間長(zhǎng)
C.火場(chǎng)溫度低
A.交通情況
B.旅游景點(diǎn)
C.商業(yè)集中度
A.報(bào)刊雜志等紙質(zhì)傳媒載體表現(xiàn)方式之一
B.電視電臺(tái)等聲像傳媒載體表現(xiàn)方式之一
C.第五大傳媒網(wǎng)絡(luò)載體表現(xiàn)方式之一
A.儀表儀容、考勤、單片發(fā)放量
B.主動(dòng)撿拾、單片回收
C.工作紀(jì)律
A.酒店開(kāi)業(yè)前還沒(méi)滿房
B.酒店天天爆房
C.酒店開(kāi)業(yè)剛剛滿房
最新試題
離店日期是客人住宿最后一晚的日期。
臨時(shí)類(lèi)預(yù)訂一般房間保留至抵店當(dāng)日下午6點(diǎn)。
超過(guò)退房時(shí)間,應(yīng)加收房費(fèi),()點(diǎn)以后結(jié)賬的,則可加收全天房費(fèi)。
推銷(xiāo)客房的過(guò)程中介紹的重點(diǎn)在于客房?jī)r(jià)格及其優(yōu)惠政策。
提供復(fù)印服務(wù)時(shí),如果需要放大或縮小,應(yīng)按比例調(diào)整好尺寸,請(qǐng)客人查看第一張復(fù)印效果,如無(wú)問(wèn)題,即可連續(xù)復(fù)印。
西方客人忌“13”數(shù)字的房號(hào),港澳客人忌“4”數(shù)字的房號(hào)。
接待組員工的工作內(nèi)容包括幫助客人裝卸行李,并請(qǐng)客人請(qǐng)點(diǎn)、檢查有無(wú)物品遺失。
當(dāng)住店客人的欠款不斷增加時(shí),服務(wù)員通常應(yīng)采取的措施是()。
當(dāng)客人辦理入住手續(xù)時(shí),房間還在打掃,下列說(shuō)法更容易接受的是()。
引起客人投訴的常見(jiàn)原因主要有()和()兩個(gè)方面。