單項選擇題省客服中心10086運(yùn)營部各區(qū)、12580運(yùn)營部客服代表在受理客戶投訴時，根據(jù)客戶需求通過客服系統(tǒng)、知識庫與（）為客戶進(jìn)行查證，并向客戶進(jìn)行解釋。
A.湖南移動門戶網(wǎng)站；
B.集團(tuán)公司網(wǎng)站；
C.投訴工單；
D.公告；
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1.多項選擇題省客服中心10086運(yùn)營部各區(qū)、12580運(yùn)營部客服代表在受理客戶投訴時，根據(jù)客戶需求通過（）為客戶進(jìn)行查證，并向客戶進(jìn)行解釋。
A.湖南移動門戶網(wǎng)站；
B.客服系統(tǒng)；
C.知識庫；
D.公告；
最新試題
回訪重點(diǎn)核實客戶真實意愿，核實內(nèi)容包含（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營人員職責(zé)包括哪些（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營業(yè)務(wù)人員采集的圖像應(yīng)為客戶半身像和移動運(yùn)營人員與客戶的合影，上述圖像中客戶應(yīng)持相關(guān)已領(lǐng)取的實物。
題型：判斷題
目前移動運(yùn)營柜員可以領(lǐng)用的重要空白憑證包括（）
題型：多項選擇題
什么情況下將被取消移動運(yùn)營資格（）
題型：多項選擇題
移動運(yùn)營個人開卡及簽約時“郵政編碼”是非必填項。
題型：判斷題
固定場所受理和移動受理方式下應(yīng)使用帶有背夾的IPAD，視不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可為WIFI版或3G版。
題型：判斷題
欺騙銀行或客戶的惡意操作是指（）
題型：多項選擇題
分行運(yùn)營管理部移動運(yùn)營業(yè)務(wù)職責(zé)包括（）
題型：多項選擇題
向客戶錯發(fā)憑證如何處理（）
題型：多項選擇題